Politique de retour et livraison

Bienvenue à L'Atelier bleu Estampes, votre destination en ligne pour des œuvres d'art uniques. Je souhaite que votre expérience d'achat soit des plus agréables et transparentes. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives aux politiques de retour et de livraison, conçues pour vous offrir la meilleure tranquillité d'esprit possible.

Questions fréquentes

Afin de vous faciliter l'accès à l'information, voici les questions les plus fréquemment posées concernant les conditions de vente. Que ce soit pour un retour ou une livraison, ces réponses vous aideront à mieux comprendre le processus et à planifier votre achat en toute confiance.

Dans quelles situations un client peut-il retourner une œuvre d'art, et comment se passe le remboursement ou l'échange?

Vous pouvez retourner une œuvre d'art si elle est endommagée à la réception. Le remboursement sera effectué après que j'aie reçu et vérifié l'œuvre. Veuillez noter qu'aucun échange n'est possible, seulement un remboursement.

Quels sont les délais habituels pour recevoir une œuvre après l'achat, et y a-t-il des frais de livraison?

Les œuvres sont généralement livrées dans un délai de 10 jours. Des frais de livraison de 25 $ s'appliquent.

Comment sont emballées les œuvres?

Vos œuvres sont expédiées à plat dans une enveloppe cartonnée ultra-résistante. Afin d'éviter tout dommage, une feuille de papier protecteur est glissée entre chaque estampe. Elles sont livrées par Postes Canada.

Où livrez-vous vos œuvres d'art?

La livraison des œuvres d'art se fait au Canada et à l'international, vous permettant de profiter de L'Atelier bleu Estampes, peu importe où vous vous trouvez.

Comment puis-je suivre ma commande après l'achat?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre œuvre d'art jusqu'à votre porte.

Votre satisfaction, ma priorité

L'engagement de L'Atelier bleu Estampes est de vous offrir une expérience d'achat sécurisée et agréable. Mes politiques sont conçues pour assurer la protection de vos achats et la transparence de mes services. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter.